חברת סטרים מפגישה את נשיא NAUTIQUE עם שייטים בכינרת
תחילת מאי בכינרת, מזג האוויר מתחיל להתחמם, המים עוד צוננים והמפלס גבוה, אני יוצא בשעת בוקר מוקדמת צפונה, לכינרת.
הרבה זמן לא ביקרתי באגם הלאומי, נתתי לחורף לעשות את שלו, הגעתי לראות מה השתנה. אין ספק, יש שינויים באגם,
בין אם זה מפלס המים, או השינוי המטלטל את טבריה בעקבות הבחירות האחרונות, או העובדה שכל האזור עדיין ירוק ופורח,
אנחנו כמובן באנו לראות מה מצב הסירות באגם. אבל הייתה עוד מטרה לנסוע צפונה, והיא מפגש עם נשיא, כן כן, נשיא.
בכינרת התארח מר GREG MELLON, נשיא חברת NAUTIQUE שהנה אחת מיצרניות סירות הספורט הימי הגדולה בעולם.
גרג’ הגיע לישראל להתארח במפגש בעלי סירות נאוטיק בכינרת. במהלך ביקור בן יומיים הוא הספיק גם להקדיש לנו זמן
ולספר לנו קצת על המתרחש בעולם הספורט הימי ויצור מנועיות ספורט.
גרג’, בשנות ה- 40 לחייו, הוא דור שלישי בחברה. סבא שלו הקים אותה, אבא שלו המשיך את דרכו וכיום גרג’ הוא הנשיא.
גרג’ כבר ביקר בישראל פעמים במהלך שלוש השנים האחרונות, אז מה הביא אותו אלינו לביקור בן יומיים?
גרג’: “מספר סירות הנאוטיק שסטרים יאכטות המייצגים שלנו בישראל מוכרים, עולה משנה לשנה.
בשנה האחרונה נמסרו בישראל הרבה סירות שלנו מדגם G ו- GS, אירוע פתיחת העונה שהם עורכים, מאפשר לי לפגוש את
בעלי כלי השיט ולשמוע מהם חוויות. זה חשוב לנו ‘כיצרנים’.
איך אתה מסכם את שיתוף הפעולה בינכם?
גרג’: “שיתוף הפעולה נהדר. זה מתבטא לא רק במכירות אלא גם בשרות לאחר המכירה וחווית הלקוח לאורך השימוש,
לכן הביקור פה חשוב לי, ואני שומע את הלקוחות באופן ישיר”
אמנם הכינרת היא מוקד הספורט הימי בישראל אבל הרבה נאוטיק גם הגיע לאילת, בה המים מלוחים והאווירה שונה לחלוטין. כשאני שואל
את גרג’ על כך הוא מספר לי שלפחות 10% מהסירות שנאוטיק מייצרת מדי שנה נבנות בהתאמה למים מלוחים.
מכיוון שרק בשנה האחרונה הגיע לאילת לא מעט סירות נאוטיק, אני שואל את גרג’ אם מתוך ה- 10% הגיעו 50% לאילת, הוא מסרב להסגיר
מספרים כמובן, אבל נראה שגם אם הגיעו “רק 50% זהו מספר מכובד מאוד.
בכלל, גרג’ בחור לא פורמלי ונחמד מאוד, מדבר עם לקוחותיו בגובה העיניים, אין כל הרגשה שעומד מולך מספר אחד באחת מיצרניות
כליל השיט המובילות בעולם. לא בדיוק הטיפוס שחושבים עליו ככשומעים שהוא “נשיא של חברה”.
ההיסטוריה של נאוטיק החלה ב- 1925 באורלנדו פלורידה ועדיין מדובר בחברה משפחתית פרטית ולא חברה ציבורית.
העובדה שאנחנו חברה פרטית, מאפשרת לנו להיות יותר יעילים ולשמור על הידע בתוך החברה. ישנם הרבה בני משפחה שעובדים בחברה, במגוון תפקידים וזה חשוב לנו מאוד”, אומר גרג’.
כשאני שואל את גרג’ על השוואה בין סירות העשור הקודם והסירות של היום. גרג’ עונה לי תוך שהוא שולף את הסמארטפון: “אנחנו רוצים שהלקוח יהיה מרוצה, שיוכל לשלוט בכל דבר בסירה בנוחות, כמו שאנחנו רוצים לשלוט בסמארטפון בנוחות, אם אפשר להיעזר גם בסמארטפון לטובת זה, נשתמש בזה.
אבל אין ספק שגם בלי הסמארטפון, הסירות התמלאו באלקטרוניקה המאפשרת לגולש לייצר עבורו את הגל המושלם, לשלוט במיכל הנטל (BALLAST) הסירה, לשנות את כיון וצורת הגל, כמובן לשלוט על מערכת הסטראו ובכלל לשלוט על כלי השיט שלנו בצורה הנוחה ביותר”.
גרג’ מוסיף: “גם מבחינה חיצונית ומבחינת ייעודן השתנו הסירות, בעבר ייצרנו בעיקר סירות סקי, היום מייצרים בעיקר סירות וייקבורד וסירות וויקסרף, הקהל השתנה ואיתו גם הדרישות מכלי השיט”.
גם המחיר השתנה?
גרג: “הדרישה לסירו גדולות יותר (עלייה של 2-3 מטר ביחס לסירות לפני כעשור) מנועים גדולים וחזקים יותר, הרבה יותר אלקטרוניקה הדורשת
עמידה בתנאים קשים: חום, לחות, רטיבות ולפעמים גם מליחות. כל אלו גרמו לעליה במחירי הסירות. אך עם זאת גם הביקור לסירות מקצועיות
ומובילות עלה והלקוחות מוכנים לשלם על איכות. אנחנו עובדים קשה על מנת לשמור על רמת השרות, אבטחת איכו ועל עמידה באספקת
סירות מובילות, בטוחות, ובזמן”.
מה מייחד את נאוטיק משאר יצרני הסירות בשוק?
גרג’: יש עוד הרבה יצרניות של סירות ספורט ימי. בנאוטיק המוטו שלנו הוא תמיד להיסתכל קדימה, לחדש ולייצר סידרה טובה יותר שתתאים לחווית הלקוח.
כחברה פרטית, אחנו יכולים להסתכל קדימה עם מבט לאחור, ולראות את ההתקדמות ואת המורשת אותה אנחנו בונים. היתרונות של צוות מקצועי שמוביל את החברה אבל גם מתייעץ עם הלקוחות ושומע מהם באופן ישיר מה הדרישות, מה הרצונות ומה צריך לשנות, מוביל אותנו קדימה.
החיבור שלנו עם לקוחותינו מוביל למחוייבות הדדית, הרבה מלקוחותינו נשארים איתנו שנים רבות. ישנם לקוחות שהחליפו לאורך השנים 20 ו-30 סירות נאוטיק, וזה מבחינתי מסכם את הייחוד שלנו:
לקוחות שרוצים להיות בקדמת הטכנולוגיה של הספורט הימי ויודעים לבחור את הסירה הטובה ביותר.
לאחר שעתיים של פגישות עם לקוחות הגיע הזמן להיפרד מגרג’, הוא ממשיך חזרה לארה”ב, מחר יום האם והוא צריך להיות עם המשפחה אבל הוא לא מוותר על פס גלישה קצר לפני החזרה.
לא יוכלתי לסכם זאת יותר טוב ממנו: “תודה על ההזמנה לאדם כינרת, יש לכם אגם מדהים ומלא בסירות בואו לגלוש…”
ואני רק אשלים את התמונה: למעלה מ- 15 סירות נאוטיק אכן הצטרפו אל גרג’, באותו יום לפס גלישה.
גל קדר | מגזין כחול
סטרים יאכטות
צילום : אלון גרקו